Política de Privacidad

En cumplimiento de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), VERÓNICA IGELMO pone a disposición del usuario la presente Política de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales que recoge a través del sitio web sincronizauto.com.

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

¿Para qué tratamos tus datos personales?

VERÓNICA IGELMO trata los datos personales facilitados por el usuario para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: dar respuesta a las consultas, peticiones de información o cualquier otra comunicación realizada a través de los formularios o canales del sitio web.
• Gestión de la relación contractual o precontractual: tramitar encargos, presupuestos, citas o cualquier servicio solicitado por el usuario.
• Comunicaciones comerciales y marketing (solo si el usuario lo ha consentido expresamente): envío del boletín informativo (newsletter), promociones, ofertas y novedades sobre productos y servicios de VERÓNICA IGELMO, por e-mail, SMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico.
• Estudios de mercado y análisis estadísticos (sobre la base del interés legítimo).

¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento de los datos personales se basa, según la finalidad, en alguna de las siguientes bases jurídicas del Art. 6 RGPD:

• Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a): para el envío de comunicaciones comerciales y del boletín informativo. El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b): para la gestión de las solicitudes, encargos y presupuestos del usuario.
• Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c): cuando exista normativa que obligue al tratamiento (fiscal, contable, de consumo, etc.).
• Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f): para los estudios de mercado, análisis estadísticos agregados y la atención de consultas espontáneas, siempre que no prevalezcan los intereses, derechos o libertades del interesado.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción que correspondan en cada caso (fiscal, mercantil, de consumo, sanitario, etc.). Una vez transcurridos esos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados mediante medidas técnicas que impidan su tratamiento, conforme al Art. 32 LOPDGDD.

¿A quién comunicamos tus datos personales?

Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo:

• A los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) estrictamente necesarios para la prestación del servicio (alojamiento web, marketing, envío de e-mails, etc.), con los que VERÓNICA IGELMO ha suscrito el correspondiente contrato Art. 28 RGPD.
• A las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Juzgados y Tribunales, etc.).

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Los datos personales se tratan con carácter general dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si VERÓNICA IGELMO utiliza herramientas de proveedores cuyos servidores se encuentren fuera del EEE (por ejemplo, plataformas de marketing, hosting cloud, herramientas de analítica), las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Decisión 2021/914, normas corporativas vinculantes o, en su defecto, las garantías del Art. 49 RGPD. El usuario puede solicitar copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@sincronizauto.com.

¿Tomamos decisiones automatizadas sobre el usuario?

VERÓNICA IGELMO no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el usuario o le afecten significativamente de modo similar. Si en el futuro implementara este tipo de decisiones, informará previamente al usuario sobre la lógica aplicada, la importancia y las consecuencias previstas, y le ofrecerá el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión (Art. 22 RGPD).

2. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con la situación personal, especialmente para la mercadotecnia directa.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, con la misma facilidad con la que se otorgó.
• Reclamación ante la Autoridad de Control: si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid; www.aepd.es; sede electrónica: sedeagpd.gob.es).

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una comunicación a:

• VERÓNICA IGELMO, Calle Fernando III, 8, local 2 — 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid)
• E-mail: info@sincronizauto.com

Será necesario adjuntar una copia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del interesado, o cualquier otro medio razonable que permita su identificación inequívoca, especialmente cuando la solicitud se refiera a datos sensibles.

3. Carácter obligatorio o facultativo de la información

Los campos marcados con un asterisco () en los formularios del sitio web son obligatorios* y necesarios para atender la petición del usuario. La inclusión de los datos en los campos restantes es voluntaria.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a VERÓNICA IGELMO son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación. VERÓNICA IGELMO no responde de la veracidad de los datos suministrados por el usuario.

4. Medidas de seguridad

VERÓNICA IGELMO ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al Art. 32 RGPD: control de acceso a los sistemas, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad, contratos de confidencialidad con el personal autorizado, contratos de encargo del tratamiento con los proveedores y procedimientos de detección y notificación de brechas de seguridad.

VERÓNICA IGELMO cumple con todas las disposiciones del RGPD y la LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales bajo su responsabilidad y, manifiestamente, con los principios del Art. 5 RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de los datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.

5. Modificaciones de la Política de Privacidad

VERÓNICA IGELMO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando lo considere necesario por cambios legales, jurisprudenciales o de su propia organización. La versión vigente será siempre la publicada en https://sincronizauto.com/politica-de-privacidad, con indicación de la fecha de la última actualización.